Brzi odgovori:
- Zaboravljen nadimak/lozinka
- Ime/lozinka ne valjaju
Moji nadimak/lozinka ne rade?
Ako ste primili poruku od sistema na ekranu koja vam govori da su vaš nadimak ili lozinka neispravni molimo vas da proverite slijedeće:
- proverite da li koristite velika slova na odgovarajućim mestima jer je lozinka osetljiva na mala/velika slova
- nemate li razmaka (praznih mjesta) na početku ili kraju vaše email adrese ili lozinke
- da li ste potvrdili email adresu korištenjem linka za aktivaciju koji smo vam poslali na vaš email
- niste li primili email obavest od vašeg tima za podršku kupcima s obavesti o prekidu vašeg članstva.
Ako još uvijek imate poteškoća molimo kontaktirajte naš tim za Podršku Kupcima s podacima o vašoj email adresi i adresi web sajta.
- Koja je razlika između članova koji plaćaju i besplatnih članova?
Koja je razlika između plaćajućih i besplatnih članova?
good ima dve vrste članova — Besplatna proba i Zlatni. Zlatni članovi mogu unaprediti svoj profil u Istaknuti.
Probni članovi mogu:
- stvarati i ažurirati svoj profil
- dodavati ili uklanjati slike na
- pregledavati web sajt
- slati ograničen broj emailova
- videti osnovne slike drugih članova
- slati i odgovarati na zahteve za ćaskanjem
- slati i primati migove
- dodati članove među Prijatelje i Blokirane
- ažurirati postavke profila
- primati najnovija poklapanja u vanjski poštanski sandučić
Zlatni član može:
- ima sve mogućnosti kao i Probni član
- slati neograničen broj emailova i migova
- vidjeti galerije drugih članova
- koristiti ćaskanje bez ograničenja
- dobiti oznaku Zlatni u rezultatima pretraga što pokazuje drugim članovima mogućnost komunikacije
- vidjeti galerije drugih članova
- daje poseban dodir različitosti i isticanja iznad gomile
- biva istaknut u svim rezultatima pretraga članova i galerijama
- istaknut je na početnim stranicama drugih članova
- istaknut je u poštanskom sandučiću drugih članova
- može komunicirati i sa Zlatnim i sa Probnim članovima
- prioritet je na listi za ćaskanje
- izlistan je u posvećenoj galeriji Istaknutih profila
- Vrste pretplate na sajtu
Koja je razlika između plaćajućih i besplatnih članova?
good ima dve vrste članova — Besplatna proba i Zlatni. Zlatni članovi mogu unaprediti svoj profil u Istaknuti.
Probni članovi mogu:
- stvarati i ažurirati svoj profil
- dodavati ili uklanjati slike na
- pregledavati web sajt
- slati ograničen broj emailova
- videti osnovne slike drugih članova
- slati i odgovarati na zahteve za ćaskanjem
- slati i primati migove
- dodati članove među Prijatelje i Blokirane
- ažurirati postavke profila
- primati najnovija poklapanja u vanjski poštanski sandučić
Zlatni član može:
- ima sve mogućnosti kao i Probni član
- slati neograničen broj emailova i migova
- vidjeti galerije drugih članova
- koristiti ćaskanje bez ograničenja
- dobiti oznaku Zlatni u rezultatima pretraga što pokazuje drugim članovima mogućnost komunikacije
- vidjeti galerije drugih članova
- daje poseban dodir različitosti i isticanja iznad gomile
- biva istaknut u svim rezultatima pretraga članova i galerijama
- istaknut je na početnim stranicama drugih članova
- istaknut je u poštanskom sandučiću drugih članova
- može komunicirati i sa Zlatnim i sa Probnim članovima
- prioritet je na listi za ćaskanje
- izlistan je u posvećenoj galeriji Istaknutih profila
- Stop ponavljajućoj pretplati
Kako mogu prekinuti automatsku pretplatu?
Obustavljanje plaćene pretplate će staviti ograničenja na vaš profil i možda ćete propustiti priliku upoznati nekoga sasvim posebnog. Ako još uvijek želite da obustavite plaćanje otiđite na Profil >> Detalji računa >> Obustava plaćanja, te izaberite pretplatu koju želite prekinuti. Drugi način je kontaktiranje našeg tima za Podršku Kupcima. Molimo ne zaboravite da morate poslati zahtjev emailom barem 14 dana pre sledećeg datuma naplate kako bismo garantirano napravili pravovremeni prekid.
- Promena mog emaila
Kako mogu promeniti svoju email adresu?
Držite vašu email komunikaciju s drugim članovima privatnom. Vašu email adresu možete promeniti u bilo koje vreme odlaskom na stranicu Profil >> Detalji računa. Poslat ćemo vam novu lozinku radi potvrde vaše email adrese. Molimo, otiđite u vanjski poštanski sandučić i logirajte se na sajt korištenjem novih informacija za logiranje kako bi aktivirali promene.
- Uklanjanje vašeg profila
Kako mogu obrisati svoj profil?
Ako ste odlučili napustiti good jer ste našli nekoga ili jednostavno želite predah svoj profil možete obrisati odlaskom na Profil >> Detalji računa i kliknite na dugme Ukloni račun. Stvarno bismo cenili povratnu informaciju od vas zašto nas napuštate kako bismo unapredili naš servis. Molimo da primetite kako vaš profil ne može da bude obrisan pre obustavljanja svih aktivnih članarina.
- How do I contact your Customer Service Department?
O web sajtu
- O kompaniji
O kompaniji
good je deo velike mreže za druženje koja se zove Dating Factory. Naš sistem utelovljuje godine iskustva u dizajniranju online druženja i najnovije WEB2 metode kako bi napravili sigurne, ugodne i jednostavne web sajtove za druženje. Naš glavni cilj je razmišljanje sa stanovišta korisnika. Napredna tehnologija i komunikacijski alati daju vam trenutan pristup milionima korisnika širom sveta i stotinama u vašoj blizini. Opsežne mogućnosti pretraživanja vam omogućuju pronaći točno ono što želite. Neprekidno dodajemo nove mogućnosti i stvarno cenimo vašu povratnu informaciju o onome što vam se najviše dopada. Želimo da se osećate ugodno u rastućoj zajednici za druženje, a naš iskusni tim je s vama 24/7 i nudi vam Podršku, Pomoć i Savet. Kontaktirajte nas bilo kada.
- Ukaz o zaštiti podataka
Ukaz o zaštiti podataka
Dating Factory je dio SAOC T/A Tyche Technologies SA i njime upravlja Швајцарски савезни закон о заштити података и Шенгенски закон о заштити података.
Ovaj Ukaz je namenjen zaštiti ličnih podataka i osnovnih prava pojedinaca o kojima se vrši obrada podataka.
Čitajte više na: https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/data-protection/police--defence-and-migration/the-schengen-agreement-and-the-dublin-regulation/Schengen-DSG.html - Sigurnost web mjesta
Sigurnost web mjesta
Vaši lični podaci su spremljeni na sigurnim serverima smeštenima u jednoj od zemalja Evropske Unije. Neće biti prodani ili pokazani niti jednoj trećoj strani. Vaše kontakt informacije će se koristiti samo u svrhu omogućavanja usluge na koju ste pristali kroz good Uvete i Odredbe korištenja.
Kada dajete informacije o vašoj kreditnoj kartici, one se prosleđuju kroz sigurnu vezu na platni servis. Vaša kartica se autorizira samo za plaćanja koja odabirete na web sajtu.
Sva komunikacija između članova web mjesta je privatna, sigurna i ne moderirana. Vaše je pravo prijaviti druge članove koji zloupotrebljavaju sustav i njihov profil će biti odmah obrisan.
Profili novih članova idu kroz ručno odobrenje prije aktivacije.
- Kako se proveravaju članovi ovog web sajta?
Kako se proveravaju članovi ovog web sajta?
Članovi ovog web mjesta se proveravaju korištenjem nekoliko različitih metoda:
- Automatskim moderiranjem i ograničenjima za geografska područja visokog rizika
- Proverom email adrese
- Ručnim moderiranjem opisa profila sadržaja medija spremljenih na web sajt
- Brisanjem članova koji su prijavljeni od drugih korisnika zbog kršenja pravila sajta ili stvaranja ilegalnog sadržaja u njihovom profilu ili porukama.
Neke članove se može tražiti lične dokumente kako bi se proverilo plaćanje kreditnom karticom.
- Oglašavačka politika
Oglašavačka politika
Dating Factory pridržava pravo za oglašavanje na good stranicama, dodavanje mogućnosti web sajtu, promocijama i proizvodima za poboljšavanje korisničkog iskustva. Oglašavanje trećih strana je dozvoljeno u označenim područjima web sajta i email porukama.
Mogućnosti web sajta
- Pretraga
Pretraga
Forma Brza Pretraga (Quick Search) se nalazi na levoj strani vaše početne stranice. Pretraživati možete po Nadimku, spolu, starosti, zemlji, gradu ili poštanskom broju i povezati se s drugim članovima u trenutku.
- Napredna pretraga
Napredna Pretraga (Advanced Search) vam omogućuje određivanje interesa i uvjeta koji će vam pomoći pronaći točno ono što tražite. Nađite nekoga posebnog između miliona i miliona.
- Pregledavanje
Pregledavanje
Ova kategorija vam daje mogućnost držanja svega na jednom mjestu – one koji vam se sviđaju, one koje ne volite i također one koji su pregledali vaš profil i stvarno im se sviđate. Zabavite se sa svojim prijateljima i ostanite u vezi s najbližima. Stranica za Pregledavanje sadrži najnovije vijesti o Novim članovima, Zadnjim spojevima korištenjem zadanih uvjeta, Online članove — ljude koji ozbiljno koriste good.
- Novi članovi
Novi članovi
Here you can check the newest members joining our community and save your time while navigating the dating pool. Express your interest and make connections with the newcomers before someone else grabs all their attention.
- Zadnji spojevi
Zadnji spojevi
Check those users who match you the best from our viewpoint. There’s an outstanding type of matching engine which takes into consideration different criteria filled in by yourself and by our other members. So remember the more details you give the more precise matches you’ll be offered. Plus, in this section we give you the opportunity to get to know only the freshest newcomers.
- Članovi Online
Članovi Online
We've made it really easy for you to find the person you're looking for. See who is online at the moment, catch someone you like and check whether your tastes and values are similar. Who knows, perhaps after a couple of first dates you could be the next person share a success story with us.
- Posjetioci
Posetioci — članovi koji su se zainteresirali i pogledali vaš puni profil. Kontaktirajte ih dok ste im sveža uspomena i upoznajte ih.
- Prijatelji
Prijatelji — dodajte članove koji vam se sviđaju u ovu kategoriju i oni će primiti obavest da se zanimate za njih. Tko zna, možda se i vi svidite njima.
- Blokirano
Blokirani — nisu svi isti – korisna osobina ako vaš profil postane toliko popularan da morate ograničiti s kime želite razgovarati.
- Pošta
Pošta
Sva komunikacija sa članovima je pohranjena u sigurnom Sandučetu uključujući primljene, poslane i obrisane poruke.
Ovo su sve načini na koje možete da upoznate ostale članove:
Poruka nekome da biste ga bolje upoznali
Uvodna poruka je prilagođena poruka koju ćemo mi da sastavimo za vas i pošaljemo ju članovima kako bi im naznačili da ste zainteresovani
Sažetak vas drži u toku sa događanjima, kao što je kada vam neko pošalje imajl, i promene koje rade vaši miljenici
Mig na nekoga tko vam se svideo kako bi pokazali da ste zainteresovani
Kartica je profinjen način za prvi potez prema članu
Dodaj u Miljenike je poruka koju primate kada vas neko doda u svoje miljenike
Zahtev profil infoa odašilju članovi koji žele da doznaju više o vama
Zahtev medija je način za traženje članova da podele svoje privatne medije sa vama (fotografije)
Added medija Vas obaveštava ko je od vaših podudarnih osoba dodao novu fotografiju
- Flert
Flert
Da li se često osećate flertastično? Uz našu novu mogućnost, možete da flertujete sa članovima koji vam se sviđaju da bi otkrili da li se i vi njima sviđate.
Flert list vam omogućuje da li želite da flertujete sa ovim članom ili pređete na sledećeg kandidata. Tu ćete također pronaći top flertove sedmice.
Moji flertovi list vam omogućava da vidite sve članove sa kojima ste odabrali da flertujete.
Flertali samnom list otkriva one koji vas smatraju flert-astičnima. Budite odlučni, javite im se!
Uzajamno je najzanimljiviji list, gdje možete da vidite koji članovi dele vaše osećaje. Vaše savršeno poklapanje bi moglo da bude sakriveno tu negdčće!
Vaš profil
- Korisni saveti kod stvaranja profila
Korisni saveti kod stvaranja profila
Da li ste znali da zanimljivi profili sa slikom i opsežnim informacijama privlače 20 puta veće zanimanje nago slabo napisani bez slike?
Mi vam preporučujemo stavljanje vaše prave starosti i najnoviju sliku na profil. Ne mora biti profesionalna, prirodne slike privlače bolju reakciju. Na kraju dana to je vaš izgled u stvarnom životu i točno je onakav kakvim će vas vaš budući partner videti.
Uzmite si vremena za pisanje opisa. Pokušajte napisati ono što mislite. Vaš profil je vaše digitalno ja – napravite ga što sličnijim vašem stvarnom Ja koliko je to moguće.
Drugi članovi bi želeli znati što su vaša očekivanja. Ne pokušavajte biti previše precizni, ostavite malo prostora, ali dajte do znanja što očekujete od vašeg idealnog para. To će vam pomoći izbeći ljude za koje niste stvarno zainteresirani.
Popunite dodatne uvjete za koje mislite da se odnose na vas. To će nam pomoći da vam pošaljemo najnovije informacije s točnijim Poklapanjima i ujedno ćete dati korisne informacije o sebi drugim članovima.
Dobro predstavljanje samog sebe je prvi korak ka uspehu na good.
- Je li moj profil cenzurisan?
Je li moj profil cenzurisan?
Da, svaki novi ili ažurirani profil ide kroz proces ručnog moderisanja. Nas ne zanimaju vaše lične informacije. Mi jedino proveravamo da profil ne sadrži ilegalan ili zloupotrebljavajući sadržaj u slikama ili opisu profila. Ukaz o Zaštiti Podataka nam ne dozvoljava prikazivanje vaših privatnih podataka javnosti. Vi možete razmeniti takve informacije u komunikaciji jedan na jedan s drugim članovima sajta.
- Koliko traje odobravanje mog profila?
Koliko traje odobravanje mog profila?
Cilj nam je odobriti profile unutar 2 časa, ali se to može produžiti na 24 časa u špici i sedmicama. Molimo vas za strpljenje, naš sustav moderisanja je postavljen da bi osigurao sigurno i ugodno iskustvo na good.
- Kada ću ja biti prikazan u rezultatima pretraga?
Kada ću ja biti prikazan u rezultatima pretraga?
Vaš profil će biti prikazan odmah nakon što bude odobren. Primit ćete email poruku od našeg tima istog trenutka kada se to dogodi.
- Kako radim izmene na svom profilu?
Kako radim izmene na svom profilu?
Pravljenje izmena na vašem profilu je brzo i lagano. Otiđite na karticu Profil u glavnom meniju da bi videli kako će drugi članovi videti vaš profil na web sajtu. Kliknite na oznaku Uređivanje pored informacija koje želite promeniti. Napravite izmene i snimite. Ne zaboravite da bilo koja nova slika ili ažuriranje opisa profila prolazi kroz proces moderisanja koji traje nekoliko časova pre odobrenja. Možete odlučiti napraviti sliku vidljivu svima, privatnu za zahtev određenih članova ili ograničenu na članove koji su u vašoj listi Prijatelja.
Dodavanje slika je postalo još lakše! Sada možete spremiti sliku direktno s vaše web kamere na klik dugmeta Kliknite ovdje.
- Kako mogu snimiti svoju sliku?
Kako mogu snimiti svoju sliku?
Idite na Vaša galerija, odaberite datoteku s vašeg PC-a, napišite opis slike i odaberite neku od opcija privatnosti.
- Javno prikazuje vašu sliku svima,
- Privatno ograničava prikazivanje vaše fotografije samo članovima kojima to posebno odobrite,
- Prijatelji opcija će omogućiti otvaranje vaše slike svim članovima koji su na vašoj listi Prijatelja.
Molimo ne zaboravite da sve nove slike prolaze kroz naš proces moderisanja i da je potrebno nekoliko časova pre odobrenja. Primit ćete email obavest kada promene postanu aktivne na web sajtu.
Slike možete isto tako spremiti direktno s vaše web kamere; samo sledite upute na ekranu koje vidite na vašoj stranici Galerija.
- Kako mogu zaustaviti obavesti na moj vanjski poštanski sandučić?
Kako mogu zaustaviti obavesti na moj vanjski poštanski sandučić?
Primanje obavesti s našeg web mjesta na vaš vanjski poštanski sandučić je ključna mogućnost koja vas drži informiranima o vašim novim poklapanjima, ljudima koji su zainteresovani za vas, posebnim ponudama i korisnim savetima za spajanje. Toplo preporučamo da ostavite ovu opciju aktivnom i proverite da su vaši spam filteri podešeni da dozvoljavaju primanje s good sistema. Ako iz bilo kog razloga odlučite zaustaviti email obavesti to možete lako učiniti korištenjem direktnog linka na dnu svakog emaila ili odlaženjem na stranicu Profil >> Detalji računa.
Tamo možete napraviti različita podešenja za dve različite vrste emailova – Nova poklapanja i Ostale obavesti sajta, novosti & ponude. Odaberite odgovarajuću opciju i spremite promene za vaše podešenje profila.
- Kako mogu promeniti svoju email adresu?
Kako mogu promeniti svoju email adresu?
Držite vašu email komunikaciju s drugim članovima privatnom. Vašu email adresu možete promeniti u bilo koje vreme odlaskom na stranicu Profil >> Detalji računa. Poslat ćemo vam novu lozinku radi potvrde vaše email adrese. Molimo, otiđite u vanjski poštanski sandučić i logirajte se na sajt korištenjem novih informacija za logiranje kako bi aktivirali promene.
- Kako radi mogućnost Slanje profila prijateljima?
Kako radi mogućnost Slanje profila prijateljima?
Ako imate prijatelja s kojim se želite družiti i vidite nekoga tko bi im se mogao svideti, možete im poslati direktno sviđanje na profil.
- Kako menjam svoju lozinku?
Kako menjam svoju lozinku?
Za promenu vaše lozinke otiđite na Profil >> Detalji računa. Napravite izmene i kliknite na Ažuriraj da bi aktivirali vašu novu lozinku.
- Kako mogu obrisati svoj profil?
Kako mogu obrisati svoj profil?
Ako ste odlučili napustiti good jer ste našli nekoga ili jednostavno želite predah svoj profil možete obrisati odlaskom na Profil >> Detalji računa i kliknite na dugme Ukloni račun. Stvarno bismo cenili povratnu informaciju od vas zašto nas napuštate kako bismo unapredili naš servis. Molimo da primetite kako vaš profil ne može da bude obrisan pre obustavljanja svih aktivnih članarina.
- Saveti o sigurnosti
Saveti o sigurnosti
Sajt za druženje je uzbudljivo mesto i vaše iskustvo će biti još bolje ako držite na umu nekoliko jednostavnih pravila kod komuniciranja s drugim članovima.
- Pokušajte pronaći što je moguće više općenitih informacija o osobi pre odlaska na prvi susret.
- Nabavite njegovu/njezinu adresu ili broj telefona i pokušajte ih proveriti.
- Recite jednom od vaših bliskih prijatelja kada i gdje ćete se susresti.
- Pokušajte dogovoriti prvi susret na nekom javnom mjestu koje oboje poznajete.
- Budite oprezni ako dobivate previše pitanja o vašem prihodu.
- Nikada nemojte slati novac nikome prije nego ih upoznate.
- Kontaktirajte nas i prijavite člana ako osjećate da njegovo/njezino ponašanje na sajtu izgleda sumnjivo.
Pretplata članova
- Koja je razlika između plaćajućih i besplatnih članova?
Koja je razlika između plaćajućih i besplatnih članova?
good ima dve vrste članova — Besplatna proba i Zlatni. Zlatni članovi mogu unaprediti svoj profil u Istaknuti.
Probni članovi mogu:
- stvarati i ažurirati svoj profil
- dodavati ili uklanjati slike na
- pregledavati web sajt
- slati ograničen broj emailova
- videti osnovne slike drugih članova
- slati i odgovarati na zahteve za ćaskanjem
- slati i primati migove
- dodati članove među Prijatelje i Blokirane
- ažurirati postavke profila
- primati najnovija poklapanja u vanjski poštanski sandučić
Zlatni član može:
- ima sve mogućnosti kao i Probni član
- slati neograničen broj emailova i migova
- vidjeti galerije drugih članova
- koristiti ćaskanje bez ograničenja
- dobiti oznaku Zlatni u rezultatima pretraga što pokazuje drugim članovima mogućnost komunikacije
- vidjeti galerije drugih članova
- daje poseban dodir različitosti i isticanja iznad gomile
- biva istaknut u svim rezultatima pretraga članova i galerijama
- istaknut je na početnim stranicama drugih članova
- istaknut je u poštanskom sandučiću drugih članova
- može komunicirati i sa Zlatnim i sa Probnim članovima
- prioritet je na listi za ćaskanje
- izlistan je u posvećenoj galeriji Istaknutih profila
- Koliko vremena treba za aktiviranje mog profila?
Koliko vremena treba za aktiviranje mog profila?
Normalno je vaša članarina aktivna istog trenutka čim ju platite. U određenim slučajevima plaćanje može biti prosleđeno našem timu za procenu rizika radi ručne aktivacije. U tom slučaju obrada može potrajati do 24 časa i možda ćemo tražiti vaš potpis radi potvrde plaćanja.
Some payment methods require a long activation period, e.g. bank transfers, cash payments. Please contact our Support team if you need more detail on a specific payment method.
- Kako mogu prekinuti automatsku pretplatu?
Kako mogu prekinuti automatsku pretplatu?
Obustavljanje plaćene pretplate će staviti ograničenja na vaš profil i možda ćete propustiti priliku upoznati nekoga sasvim posebnog. Ako još uvijek želite da obustavite plaćanje otiđite na Profil >> Detalji računa >> Obustava plaćanja, te izaberite pretplatu koju želite prekinuti. Drugi način je kontaktiranje našeg tima za Podršku Kupcima. Molimo ne zaboravite da morate poslati zahtjev emailom barem 14 dana pre sledećeg datuma naplate kako bismo garantirano napravili pravovremeni prekid.
- Moji nadimak/lozinka ne rade?
Moji nadimak/lozinka ne rade?
Ako ste primili poruku od sistema na ekranu koja vam govori da su vaš nadimak ili lozinka neispravni molimo vas da proverite slijedeće:
- proverite da li koristite velika slova na odgovarajućim mestima jer je lozinka osetljiva na mala/velika slova
- nemate li razmaka (praznih mjesta) na početku ili kraju vaše email adrese ili lozinke
- da li ste potvrdili email adresu korištenjem linka za aktivaciju koji smo vam poslali na vaš email
- niste li primili email obavest od vašeg tima za podršku kupcima s obavesti o prekidu vašeg članstva.
Ako još uvijek imate poteškoća molimo kontaktirajte naš tim za Podršku Kupcima s podacima o vašoj email adresi i adresi web sajta.
- Kako kontaktirati Odel za podršku kupcima?
Kako kontaktirati Odel za podršku kupcima?
Naš tim za podršku je na raspolaganju 24/7 i naš cilj je odgovoriti na sav vaš email. Ponekad to može potrajati dulje zbog visoke aktivnosti na našem web sajtu Podršku Kupcima možete kontaktirati kroz obrazac na stranici Kontakti, ili klikom na odgovarajući link postavljen na dnu svake stranice.
- Što ako imam tehničkih problema sa sajtom?
Što ako imam tehničkih problema sa sajtom?
Ako imate bilo kakve tehničke probleme kod korištenja web sajta molimo vas da prvo proverite da li vaš PC ima bilo kakve tehničke kvarove ili vaš softver treba nadogradnju. Ako i dalje imate teškoća u pristupu nekim stranicama web sajta, molimo vas da napravite sliku ekrana i pošaljete ju emailo, na naš tim za Podršku Kucima zajedno s opisom korištenog pretraživača. Naši tehnički stručnjaci će vam se ubrzo javiti i dati rešenje kako ukloniti problem.
- Why have you deleted my account?
Why have you deleted my account?
Click here to contact our support team.